ארבע עונות סוכנות לביטוח פנסיוני בע”מ רואה בלקוחות הסוכנות כנכס העיקרי לה, אנו משקיעים את מרב המאמצים לספק מענה מקצועי, איכותי, אדיב וזמין , כל זאת מתוך הרצון לשמור על רמת שביעות רצון מקסימאלית לצד נאמנות ושמירת קשר לטווח הארוך.
אנו, עובדי ארבע עונות סוכנות לביטוח פנסיוני, מתחייבים בפניכם כדלקמן:
לפעול בהגינות ובהוגנות תוך שמירה על פרטיותכם בכל פנייה באשר היא.
לספק מענה ראשוני, מקצועי ואדיב בהקדם האפשרי ועד 2 ימי עסקים ממועד פנייתכם.
לספק מסמכים ואישורים תוך 3 ימי עסקים ממועד פנייתכם, כל זאת בהתאם לקיומם של המסמכים בסוכנות.
להעביר אישור, מסמך או בקשה לגוף מוסדי לביצוע פעולה הקשורה למוצר תוך 7 ימי עסקים.
למסור מידע עדכני ללקוח הפונה אודות זכויותיכם בנושא תביעות, מידע אודות זכויותיכם, ולהביא לידיעתכם את דרכי הפעולה מול הגוף החברות השונות בזמן פנייתכם לסוכנות ועד 2 ימי עסקים.
אנו עומדים לרשותכם ולשרותכם:
שעות פעילות : ימים א-ה 9:00-17:00
טלפון: 1-800-444-400
דוא”ל: info@fsfp.com
אתר: https://fsfp.co.il/